Conexión cifrada · Recibirás un correo de verificación
¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión
Mi progreso
Expedientes
Notificaciones
Marcar todas leídas✕
Subir documento
Selecciona o arrastra el archivo aquí.
📎
Clic o arrastra tu archivo
PDF, JPG, PNG, MP4 · Máx. 50 MB
🔒 Tu documento se cifra en tránsito y en reposo. Solo Hypothek tiene acceso.
Cambiar etapa del expediente
Avanza o retrocede el expediente. El cliente recibe notificación automática del cambio por correo, WhatsApp y plataforma.
✓ Notificación automática por correo, WhatsApp y plataforma.
Actualizar status en banco
Registra una novedad del banco sobre este expediente. Aparece en la línea de tiempo "Status en banco" y alimenta el panel del negocio.
Rechazar documento
El cliente recibirá una notificación con el motivo del rechazo para que lo corrija.
Solicitar documentos al cliente
Marca los bancos a los que mandarás la solicitud. Sus formatos aparecen abajo en el catálogo.
📝 ¿No está en el catálogo?
Se anexa al mensaje del chat.
Editar datos del cliente
Marca todos los bancos a los que vas a mandar la solicitud.
El correo electrónico del cliente no se puede cambiar desde aquí (es la cuenta de acceso al portal).
Enviar mensaje al cliente
El mensaje aparece en el chat del cliente y se notifica por los canales configurados.
Noticia
Asignar asesor al expediente
Selecciona un asesor del equipo. El cliente recibirá un mensaje automático con el nombre del asesor asignado.
Cargando asesores...
Crear nuevo asesor
Se enviará un correo de bienvenida con sus credenciales. El asesor podrá entrar al portal y atender expedientes asignados.
Verificación en dos pasos
Añade una segunda capa de seguridad. Al iniciar sesión, además de tu contraseña, te pedirá un código temporal de tu app de autenticación (Google Authenticator, Authy, 1Password…).
Configuración de perfil
Edita tus datos, tu contraseña y la verificación en dos pasos.
